Wachten, wachten, wachten. Wachten op onze beurt bij de kassa, wachten op de bus, wachten op een antwoord via de mail, wachten op een website, wachten in de wachtkamer van de huisarts of van het ziekenhuis, wachten op verbinding met een telefooncentrale, wachten op het moment dat deze recensie verder gaat. Kortom: we wachten met z’n allen wat af. Uit een onderzoek van jaren geleden is gebleken dat we gemiddeld zo’n dertig minuten per dag per persoon wachten.