Tussen overheid en burger ligt een gapend gat: de 'professionele vriend' kan en moet dit dichten | Opinie

Niemand beweegt zich effectief tussen de systeemwereld van de overheid en de belevingswereld van de burger, constateert Marc Räkers, die gedupeerde van de toeslagenaffaire Christina bijstond.

Gedupeerden van de toeslagenaffaire kijken de documentaire 'Alleen tegen de staat' in de Tweede Kamer.

Gedupeerden van de toeslagenaffaire kijken de documentaire 'Alleen tegen de staat' in de Tweede Kamer. Foto: ANP

Räkers maakte van dichtbij mee hoe protocollaire hulpverlening en onbegrip leidden tot alleen maar grotere problemen. Hij pleit voor het inzetten van een ‘professionele vriend’.

Nieuws

Meest gelezen