De communicatie over het vorderen van de bijstand kan beter in Heerenveen, blijkt uit onderzoek

De gemeente Heerenveen moet opgelegde boetes en terugvorderingen aan bijstandsgerechtigden beter onderbouwen. Dit concludeert Pro Facto in een onderzoek naar terugvorderingen en boetes tussen 2016 en 2020 in Heerenveen.

Een loket bij het Werkplein van het UWV. Wie geen werk kan vinden kan een beroep doen op de bijstand.

Een loket bij het Werkplein van het UWV. Wie geen werk kan vinden kan een beroep doen op de bijstand. Foto: Robin van Lonkhuijsen

De gemeente gaf de opdracht voor het onderzoek, nadat Heerenveen vorig jaar in opspraak raakte vanwege het terugvorderen van bijstandsgeld. In november bleek uit een ander onderzoek dat bijstandsgerechtigden gemiddeld best tevreden zijn over de manier waarop ze door de gemeente Heerenveen bejegend worden.

Kaders

Nieuws

menu