De dienstverlening in de Opstappers en belbussen van Arriva schiet soms nog steeds te kort, blijkt uit een mystery guest-onderzoek. De provincie heeft ruim 12.000 euro boete opgelegd

Onherkenbare busjes of geen OV-chipkaartscanner aanwezig: voor verschillende nalatigheden in Opstappers en belbussen moet Arriva 12.587 euro boete betalen.

Een buurtbus van Arriva in 2021. Ze zijn vervangen door Opstappers of lijntaxi's.

Een buurtbus van Arriva in 2021. Ze zijn vervangen door Opstappers of lijntaxi's. Foto: Marcel van Kammen

De dienstverlening met de Opstappers en belbussen van Arriva is nog steeds niet optimaal. Dat stelt de provincie na een mystery guest -onderzoek in het tweede halfjaar van 2021. In die zes maanden ging liefst 64 keer een anonieme inspecteur met de busjes op pad. Er werden zeven tekortkomingen vastgesteld.

Nieuws

menu